또 온라인등록신청에 어려움을 겪는 사업주는 광주은행 고객센터(1577-3650), 광주시 민생경제과(062-13-3721~4, 062-13-3731~3733, 062-13-3741~3743), 소비자생활센터(062-13-3773)로 전화하면 안내를 받을 수 있다. 광주은행 영업점 방문신청도 가능하다.
이와 관련, 광주상생카드 10% 할인 중단과 별개로 광주상생카드(체크 및 선불)의 사용은 유효기간(구매일로부터 5년) 이내에만 가능하다.
박정환 시 일자리경제실장은 “광주상생카드 가맹등록 의무화는 법 개정에 따라 불가피하다”며 “상생카드 가맹등록 신청을 하지 않을 경우 결제가 되지 않으므로 신규 또는 현재 결제서비스를 제공하고 있는 지역업체들은 불이익을 받지 않도록 6월30일까지 광주상생카드 가맹점 등록을 하길 바란다”고 말했다.