홍천읍, 강원도내 최초 지능형 순번대기시스템 도입발권기와 모니터 화면을 통해서는 군정 홍보
홍천읍(읍장 박용근)은 5월 18일부터 도내 지방자치단체(도청,시청,군청, 읍면동) 중 최초로 민원실에 지능형 순번대기시스템을 도입하여 운영한다고 19일 밝혔다.홍천읍 민원실은 2008년부터 통합민원창구를 운영하여 One-stop으로 민원서류를 처리하고 있으며, 기존에 설치 운영하던 순번발행기는 민원창구 위치 표시가 명확하지 않아 민원인이 창구를 찾는데 불편함이 있었다이번에 도입한 지능형 순번대기시스템은 은행이나 병원처럼 민원인이 발권기의 화면을 터치하여 번호표가 발급되고, 이어 각 창구별 모니터에 대기번호와 음성이 함께 표출되어 창구 위치를 보다 쉽게 찾을 수 있는 시스템이다.모니터 화면을 통해 대기인원수, 담당공무원 이름, 사진 등을 확인할 수 있어, 방문하는 민원인들에게 민원처리에 대한 신뢰도를 높일 수 있으며, 담당공무원 또한 업무에 대한 책임감을 고취하는 등의 효과를 거둘 수 있다.뿐만 아니라, 발권기와 모니터 화면을 통한 홍천읍의 각종 행사 및 행정 정보 등을 홍보 할 수 있어, 6월 13일부터 14일까지 개최되는 제6회 홍천강변축제 행사를 번호표 발권기 및 각 창구별 모니터를 통해 집중 홍보할 계획이다.
